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Política de Entregas

Na Kinstal, trabalhamos para que sua experiência de compra seja prática, segura e rápida. A seguir, apresentamos as informações e condições relacionadas ao processo de entrega dos nossos produtos.

ÁREA DE ATENDIMENTO

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio dos métodos PAC e SEDEX dos Correios, além de disponibilizarmos a retirada gratuita na loja para toda a cidade de Indaiatuba - SP.

PRAZOS DE ENTREGA

  • O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado no momento da compra, o tipo de produto, a disponibilidade em estoque e a modalidade de envio escolhida.

  • O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis em casos de boleto bancário.

MODALIDADES DE ENVIO

  •  Correios (PAC ou SEDEX)

  • Retirada no local (disponível para Indaiatuba - SP, mediante confirmação do pedido)

VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com:

  • Peso e dimensões do pedido

  • Local de entrega

  • Modalidade escolhida

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a finalização do pedido e a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.

TENTATIVAS DE ENTREGA

  • São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
  • Em caso de ausência do destinatário ou informações incorretas de endereço, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

CONFERÊNCIA DO PEDIDO

No momento da entrega, verifique se a embalagem está intacta e o pedido completo. Se houver qualquer divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente pelo nosso atendimento.

PONTOS IMPORTANTES

  • Não é possível agendar data e horário específico para as entregas.
  • O prazo de entrega não inclui finais de semana e feriados, salvo em situações específicas como o funcionamento do SEDEX em algumas localidades.

  • Em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal e campanhas promocionais), os prazos de entrega podem sofrer alterações devido ao volume de pedidos.

DÚVIDAS E SUPORTE

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado às entregas, nossa equipe está à disposição nos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (19) 99687-2939
Atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 16h.